Het werk van een rietdekker

Steeds meer Nederlanders nemen een rieten dak, dit wordt
vaak mooier gevonden dan dakpannen. Het rieten dak wordt aangelegd door een rietdekkersbedrijf. Vroeger was
dit werk iets wat geleerd werd van vader op zoon en wanneer je niet uit een
rietdekkersfamilie kwam moest je bij een rietdekker op het dak gaan om het te
leren. Tegenwoordig is dit natuurlijk wel even anders, er zijn hier namelijk
speciale opleidingen. Toch is dit vak erg onbekend en daarom wordt er hier meer
over verteld.

Het leven van een rietdekker is allereerst erg verschillend.
De ene dag sta je bijvoorbeeld een rieten dak aan te leggen op een
nieuwbouwhuis, terwijl je de andere dag ook bij een boerderij kan staan. Als
een huis voor het allereerst een rieten dak krijgt, dan moet de rietdekker hier
zich altijd op voorbereiden. Het kan zelfs zo zijn dat bepaalde delen van het
dak gesloopt moeten worden. Hierna kan de rietdekker een onderconstructie op
het dak aanbrengen, zodat er vervolgens riet opgelegd kan worden en het riet daarna
bevestigd kan worden. Hiernaast houdt een rietdekker zich ook bezig met de
onderhoudswerkzaamheden van de rieten daken. Dit bestaat vaak uit het riet
controleren en eventueel vervangen, maar het kan ook zo zijn dat de
onderconstructie gerepareerd moet worden. Dit zijn allemaal verschillende
werkzaamheden, maar ondanks dit is er toch nog wel een overeenkomst. Een
rietdekker moet zich namelijk van te voren altijd bezig houden met de
voorbereidende werkzaamheden, bij welke werkzaamheid dan ook. Al deze
werkzaamheden kunnen zowel zelfstandig als in teamverband worden gedaan, toch
werkt een
rietdekker wel vaak alleen. Het
zelfstandig werken is dan ook één van de competenties van een rietdekker, het
contact met de klant zorgt ervoor dat het toch nog wel een sociaal beroep is. Hiernaast
moet je natuurlijk wel ook altijd samen kunnen werken, omdat dit soms wel nodig
is. 

Bedrijven lopen geld mis door slechte bereikbaarheid

Het bedrijfsleven loopt jaarlijkse veel omzet mis door
slechte telefonische bereikbaarheid of matig ontwikkeld commercieel gedrag van
het personeel. Sommige bedrijven lopen hierdoor honderdduizenden euro’s mis.

Quality Support, een bedrijf dat zich richt op het meten en
verbeteren van de kwaliteit van klantcontacten, heeft dat onderzocht. De
cijfers uit het onderzoek zijn gefundeerd op basis van 380 telefonische
bereikbaarheidsonderzoeken die zijn uitgevoerd in 2014. Alle metingen zijn
vervolgens teruggerekend naar 1.000 telefonische contacten, omdat dit ongeveer
het gemiddelde is van het wekelijkse telefoonverkeer voor een middelgroot
bedrijf.

Uit het onderzoek bleek dat gemiddeld 830 van de 1.000
contacten met klanten succesvol zijn. 170 contacten worden dus misgelopen of
slecht bediend. Van deze 170 contacten zouden er gemiddeld 34 kansrijk zijn
geweest voor een commerciële samenwerking. Uiteindelijk komt dit neer op 7
misgelopen opdrachten per week. Dat is dus een behoorlijke omzet op jaarbasis
die misgelopen wordt. Als we uitgaan we een orderwaarde van 2.500 euro, dan
betekent dat 840.000 euro per jaar. Puur en alleen door een klantenservice die niet
altijd thuis geeft.

Gelukkig bestaan daar oplossingen voor. Het uitbesteden van
de telefoonservice
is een goede optie. Hierdoor ben je als bedrijf ten alle tijden bereikbaar en
weet je bovendien zeker dat de telefoniste de (potentiële) klanten goed te
woord staan. Ze zijn er immers voor opgeleid en hebben daarnaast ook een
commerciële mindset. Verder ontneem je het personeel de last van het opnemen
van de telefoon. Vaak niet de favoriete bezigheid van werknemers en hun
kwaliteiten liggen waarschijnlijk ook op andere vlakken. Bij het inschakelen
van een telefoondienst
wordt alleen betaald voor de daadwerkelijk doorgeschakelde oproepen. Als er dus
dagen zijn dat er weinig telefoonverkeer plaatsvindt, betaal je daar ook niet
voor. Ten opzichte van een telefoniste die per uur betaald wordt om op het
kantoor te zitten is dit ook nog eens kostenbesparend. 

Gelegenheidskleding

Op z’n tijd gaat iedereen wel eens naar een feest,
trouwerij, begrafenis of andere formele aangelegenheid waarvoor de beste
kleding uit de kast getrokken dient te worden. Naast dat, op een begrafenis na,
de meeste aangelegenheden vooral ontspannen en leuk zijn, dien je je wel goed
voor te bereiden. Vooral de uiterlijke verzorging verdient vaak wat extra aandacht
zo vlak voor een aangelegenheid. Maar hoe dien je je te kleden?

Bruiloften zijn er in alle soorten en maten, van groot
tot klein en van formeel tot informeel. Ook hangt de kledingkeuze grotendeels
af van het soort bruiloft: als het Nederlanders of Europeanen zijn voldoet
nette kleding. Het meest gangbare is een pak met een witte of lichtgekleurd
overhemd met nette schoenen eronder.

Dezelfde dresscode geldt voor heren ook op een bruiloft:
een zwart of donker pak en donkere, nette schoenen hebben hierbij over het
algemeen de voorkeur. Indien een pak net té is wordt donkere, onopvallende en
neutrale kleding alsnog aangeraden. Donkerblauw, donkergrijs en zwart zijn
hiervoor de meest gangbare kleuren. Vermijd gekleurde overhemden!

Bij een sollicitatiegesprek hangt de kleding grotendeels
af van het bedrijf en de functie waarnaar je solliciteert. Als je solliciteert
naar een hoge management functie binnen een grote multinational kan een pak nog
wel eens van pas komen, terwijl dit hoogstwaarschijnlijk wat veel van het goede
is indien je solliciteert naar een functie als gymleraar op de lokale
basisschool.

Tot slot zijn de bovengenoemde adviezen geen regels, maar
adviezen. Hier kan zeker van afgeweken worden. Ook is een dresscode op een
uitnodiging altijd leidend. Desalniettemin is het altijd belangrijk om ervoor
te zorgen dat je verzorgd voor de dag komt: breng de kleding desnoods naar stomerij
den haag
of stomerij
voorburg
en zorg dat haar netjes zit!

Privacy tips voor je telefoon

Tegenwoordig moet je wel apps downloaden wil je veel op je
smartphone kunnen doen. Dit doen we allemaal massaal en de meeste telefoons
staan dan ook vol met tientallen apps. Er zijn betaalde en gratis apps, maar
vaak bestaat wel 90% van de apps op je smartphone uit gratis apps. Alleen zijn
deze apps wel echt gratis? Wanneer jij de apps installeert wordt namelijk vaak
gevraagd of zij toegang mogen tot bepaalde gegevens in je telefoon, je geeft
dus een stukje privacy weg. Als eigenaar van een bedrijf is het dan in ieder
geval verstandig om het bij bellen te laten en niet allerlei apps in te
schakelen,  een tip voor een bedrijf is
dan in ieder geval nog een telefoondienst.

Bepaal altijd zelf de toegang gegevens. Bij de IPhone is dit
al mogelijk, daar kan je bepalen per app tot wat zij toegang mogen hebben op
jouw smartphone. Helaas is dit nog niet het geval bij alle Android smartphones,
deze mogelijkheid zit alleen nog maar in de nieuwste Android versie, namelijk
Android 6.0 Marshmallow. Ook andere smartphone fabrikanten hebben beloofd om zo
snel mogelijk de telefoons te voorzien van Android 6.0 Marshmallow. Ten tweede
moet je altijd de bron controleren, hiermee wordt bedoeld dat je altijd het
bedrijf bekijkt door wie de app is geplaatst. Als voorbeeld de Chrome
webbrowser, deze moet natuurlijk altijd afkomstig zijn van Google. Wat ook
altijd erg handig is, is om de reviews te lezen die bij de app staan, voordat
je de app installeert. Kijk hierbij ook naar de hoeveelheid downloads, is een
app erg veel gedownload dan is hij waarschijnlijk betrouwbaarder dan een app
die maar een aantal keer is gedownload. Wilt u toch meer informatie over de
eerder genoemde telefoondienst/
antwoordservice,
dan zijn er genoeg bedrijven die u hier ook mee kunnen helpen en dan bent u in
ieder geval altijd bereikbaar.